深圳滿意度咨詢有限公司（SSC）（成都醫(yī)院滿意度調(diào)研公司）服務(wù)于國內(nèi)多家醫(yī)院，輔助醫(yī)院提高患者滿意度、改善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、提高服務(wù)水平，調(diào)查項(xiàng)目覆蓋了國內(nèi)150余個(gè)城市，通過滿意度電話調(diào)查、滿意度問卷調(diào)查、現(xiàn)場訪問、深度訪談、焦點(diǎn)小組等方式調(diào)研有效樣本超1,000,000個(gè)。

醫(yī)院患者滿意度調(diào)查是一項(xiàng)至關(guān)重要的活動(dòng)，在醫(yī)療行業(yè)蓬勃發(fā)展的今天，患者滿意度已然成為衡量醫(yī)院綜合實(shí)力與服務(wù)質(zhì)量的重要指標(biāo)，增強(qiáng)醫(yī)院的競爭力，促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系的和諧。深圳滿意度咨詢SSC公司專業(yè)專注客戶滿意度調(diào)查17年，憑借豐富的經(jīng)驗(yàn)和卓越的專業(yè)能力，為上百家醫(yī)院提供了全面且深入的滿意度調(diào)查咨詢服務(wù)，助力醫(yī)院在提升患者滿意度的道路上穩(wěn)步前行。

在醫(yī)院滿意度調(diào)查內(nèi)容上，深圳滿意度咨詢SSC根據(jù)醫(yī)院服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行指標(biāo)設(shè)計(jì)，涉及眾多環(huán)節(jié)，從患者線上掛號到踏入醫(yī)院的那一刻起，掛號、就診、檢查、治療、取藥直至康復(fù)出院，每個(gè)環(huán)節(jié)都直接影響患者滿意度，我們的專業(yè)團(tuán)隊(duì)深入研究醫(yī)療行業(yè)特點(diǎn)，針對醫(yī)院科室、就診患者數(shù)量、群體特征，量身定制個(gè)性化的滿意度調(diào)查方案。

調(diào)查方式上，深圳滿意度咨詢SSC主要采用在線網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查、電話問卷調(diào)查、現(xiàn)場面對面問卷調(diào)查方式，結(jié)合醫(yī)院患者群體情況進(jìn)行抽樣設(shè)計(jì)，較終對收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆治觯珳?zhǔn)發(fā)現(xiàn)醫(yī)院服務(wù)過程的問題和潛在風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。

深圳滿意度咨詢 SSC 公司團(tuán)隊(duì)匯聚了行業(yè)內(nèi)的資深專家，擁有豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和敏銳的市場洞察力，服務(wù)客戶如深圳*醫(yī)院、四川**醫(yī)院、深圳**區(qū)衛(wèi)健委、遂寧**衛(wèi)健委北京**醫(yī)院、資陽**衛(wèi)健委、惠州**醫(yī)院等客戶，在客戶滿意度調(diào)查領(lǐng)域樹立了良好的口碑，也為眾多合作醫(yī)院在患者中贏得了口碑。我們期待與更多醫(yī)療單位攜手，共同探索提升客戶滿意度的無限可能，助力醫(yī)院實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的長遠(yuǎn)目標(biāo)。

本文由深圳滿意度咨詢（SSC）出品，歡迎轉(zhuǎn)載，請注明出處。深圳滿意度咨詢（SSC）是一家專注于滿意度調(diào)查研究的咨詢機(jī)構(gòu)，針對醫(yī)療服務(wù)業(yè)的“以病人為中心”的服務(wù)轉(zhuǎn)變趨勢開展了幾百次醫(yī)院滿意度調(diào)查。通過對就醫(yī)是否方便、醫(yī)療服務(wù)流程是否及時(shí)、醫(yī)療費(fèi)用是否合理等方面的調(diào)查，綜合評估醫(yī)院客戶滿意度研究，為醫(yī)療服務(wù)業(yè)樹立新的服務(wù)理念，轉(zhuǎn)變服務(wù)模式，不斷開發(fā)新的服務(wù)項(xiàng)目上提供了專業(yè)的服務(wù)建議，支持了多家醫(yī)療服務(wù)業(yè)客戶的轉(zhuǎn)型升級。