深圳滿意度咨詢有限公司（SSC）（第三方滿意度調研公司）在2023年服務公共事業(yè)單位客戶項目包含了水電氣用戶滿意度、食品安全滿意度、平安建設工作滿意度、掃黑除惡群眾滿意度、社會風險穩(wěn)定性調查等多種類型第三方測評項目，調查項目覆蓋了國內150余個城市，通過電話調查、網絡問卷和街頭訪問等方式調研有效樣本超1,000,000個。

電力營商環(huán)境滿意度調查是一個系統(tǒng)性的過程，需要經過多個階段來進行規(guī)劃、實施、分析和反饋。以下是一個電力營商環(huán)境滿意度調查的典型流程示例：

1. 確定調查目的和范圍：

? 明確調查的目標和范圍，確定調查的關注點，包括服務質量、價格、政策、可持續(xù)發(fā)展等。

2. 制定調查計劃：

? 制定調查計劃，確定調查的時間表、預算、人員分工和調查方法。

3. 設計問卷：

? 根據(jù)調查目標和范圍，設計調查問卷。問卷可以包括滿意度評價、意見反饋、期望表達等問題。

4. 采樣和樣本選擇：

? 根據(jù)調查的目標受眾，采用合適的抽樣方法選擇樣本。確保樣本具有代表性，能夠反映不同利益相關者的意見。

5. 數(shù)據(jù)收集：

? 根據(jù)問卷設計，采用在線調查、電話訪問、面對面訪談等方式收集數(shù)據(jù)。確保數(shù)據(jù)的準確性和完整性。

6. 數(shù)據(jù)分析：

? 使用統(tǒng)計工具分析收集到的數(shù)據(jù)，計算滿意度評分、生成統(tǒng)計圖表等。分析可以幫助得出結論和趨勢。

7. 結果解釋和報告撰寫：

? 解釋分析結果，根據(jù)數(shù)據(jù)得出結論。編寫調查報告，包括調查目的、方法、主要發(fā)現(xiàn)、建議等內容。

8. 與利益相關者溝通：

? 與調查涉及的各方，如電力企業(yè)、政府監(jiān)管機構、用戶等進行溝通，分享調查結果和建議。

9. 實施改進措施：

? 根據(jù)調查結果提出的建議，制定并實施相應的改進措施，以提升電力營商環(huán)境滿意度。

10. 監(jiān)測和反饋：

? 建立監(jiān)測機制，定期評估改進措施的效果。收集用戶的反饋和意見，用于持續(xù)的改進。

11. 持續(xù)改進：

? 根據(jù)反饋和監(jiān)測結果，不斷優(yōu)化調查方法和改進措施，確保電力營商環(huán)境的持續(xù)提升。

這個流程可以根據(jù)實際情況進行調整和定制，以滿足特定的調查目標和需求。在整個流程中，確保數(shù)據(jù)的準確性、保密性和對各方利益的尊重是非常重要的。詳情可咨詢專業(yè)的第三方調研公司，目前比較專業(yè)的滿意度調查公司如深圳滿意度咨詢有限公司。